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第46話 二人だけの記念・前編
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2026-08-01 09:02:14大水槽を離れた後も、帝人さんは私の手を離さなかった。
混雑しているからという理由は、もう必要ないはずだった。 それでも私が何も言わなかったせいか、つないだ指はそのまま館内を進んでいく。「次はクラゲでしたよね」「ああ」 薄暗い展示室には、丸い水槽がいくつも浮かんでいた。 淡い光の中を、透明なクラゲがゆっくりと漂っている。傘が開き、閉じるたび、水の中へ柔らかな波が生まれていた。「きれいですね」「そうだな」 帝人さんの返事は上の空だった。「見ていますか？」「見ている」「私をではなく？」「両方だ」「クラゲに集中してください」「小春より優先する理由がない」 青い展示室で言われると、普段より逃げ場がない。 私はクラゲへ視線を戻した。「帝
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天上天下唯我独妻！！〜私、最強の御曹司よりも強いらしいですよ？〜 第96話 却下した理由まで出してください
翌日の午前九時。 帝人の執務室には、翠嶺ホテルから過去三年間に提出された改善提案が並んでいた。 紙にすれば、かなりの量になる。 榊原がタブレットを操作しながら説明する。「現地から本社へ正式に上がったものが四十三件。現地内部で提出され、支配人判断で止まったものが二十七件。口頭提案まで含めると、正確な数は把握できません」「採用されたのは」「十九件です。ただし、備品変更や館内掲示の修正など、小規模なものが大半です」 帝人は最初の資料を開いた。 朝食券の電子化。 却下。 館内案内のデジタル化。 保留後、見送り。 チェックイン時の説明項目削減。 一部のみ採用。 自社予約客限定の地元体験プラン。 試算前に見送り。 連泊客向け清掃選択制。 却下。「……却下理由が雑だな」 帝人の声が低くなる。 榊原も同じ箇所を見た。「『従来運用との整合性が取れないため』」「何と何の整合性だ」「記載はありません」「次」「『費用対効果が不透明』」「費用はいくらで、効果をいくらと想定した」「試算資料は添付されておりません」「なら不透明なのは提案じゃない。却下した側の判断だ」 帝人は次々と資料を開いた。 似た言葉が続く。 前例がない。 現行体制で対応可能。 繁忙期の運用が困難。 慎重な検討が必要。 そのまま一年、二年と止まっているものもある。「榊原」「はい」「これは却下ではない。考えることをやめただけだ」 帝人は一件の提案で手を止めた。 若手従業員三名の連名だった。 自社予約比率を上げるため、公式サイト限定で地元の店や施設と組んだ小規模な宿泊プランを作る
天上天下唯我独妻！！〜私、最強の御曹司よりも強いらしいですよ？〜 第95話 役職ではなく、知っている人を呼んでください
翠嶺ホテルの再建案を作り直すことが決まってから三日後。 私が昼休みにスマホを見ると、帝人さんから一件のメッセージが届いていた。『あの男が来た』 それだけだった。 何のことか分からない。『誰ですか？』 すぐに返事が来る。『朝食券の男だ』 そこでようやく思い出した。 翠嶺ホテルで、紙の朝食券をやめた方がいいと話していた若い従業員。『名前、覚えてなかったんですね』『あの時は知らなかった』 それもそうだった。『今は？』『佐野拓海。二十七歳。宿泊部フロント担当。入社五年目』 急に詳しい。『調べたんですか？』『会議に呼んだ』 相変わらず話が早かった。 午後。 私は仕事を終えてから皇グループ本社へ寄ることになっていた。 ホテル視察について、私が客として感じたことも再建チームへ共有してほしいと頼まれていたからだ。 会議室へ入ると、すでに十人ほどが集まっていた。 本社側からはホテル事業部、企画、財務、施設管理。 そして現地から三人。 支配人。 接客部門をまとめる女性。 もう一人が、見覚えのある若い男性だった。 ホテルで朝食券の話をしていた人だ。 向こうは当然、私たちがお忍びで泊まっていたことなど知らない。 帝人さん――久世直人ではなく、今日は皇帝人として正面に座っている。 佐野さんはさっきから明らかに緊張していた。 無理もないと思う。 数日前まで一般客だと思っていた人が、自分の会社の頂点に座っている。「始めるぞ」 帝人さんが口を開いた。「今日は完成した案を持ってこいとは言っていない。現場で何が起きているか確認する。そのために呼んだ」 支配人が頭を下げる。「承知しております」
天上天下唯我独妻！！〜私、最強の御曹司よりも強いらしいですよ？〜 第94話 残すなら、今のままでは残しません
月曜日の午前十時。 翠嶺ホテルについての再検討会議が始まった。 会議室にはホテル事業の統括役員、財務、施設管理、企画部門の責任者が揃っている。 スクリーンには、先週まで検討されていた三つの案が並んでいた。 規模を縮小した再建。 売却。 別業態への転換。 帝人さんは資料を一通り見たあと、最初に口を開いた。「この再建案は作り直せ」 統括役員が顔を上げる。「現行案では不十分でしょうか」「不十分というより、前提が違う」 帝人さんは資料を机へ置いた。「現地へ行く前、俺は翠嶺ホテルを設備、人材、料理、立地に分け、それぞれの価値を最も利益が出る場所へ移せばいいと考えていた。今も、その考え方自体が間違っているとは思わない。事業を分解して価値を確認することは必要だ」 そこで一度、言葉を切る。「だが今回は、それだけでは足りない」 会議室の空気が変わった。「現地には、個別に切り離した時より、組み合わせた状態の方が価値を持つものがある。接客、料理、景観、建物、地元との関係、長年通っている顧客。その一つずつは他へ移せる。だが、それらが一つの場所に存在することで客が戻ってくるなら、翠嶺ホテル自体が商品だ」 企画部門の責任者が資料へ目を落とす。「ブランド価値として評価する、ということでしょうか」「それだけではない。ブランドという言葉で曖昧にまとめるな」 帝人さんの声が少し低くなる。「何十年続いているから価値がある、では金は出さない。客がなぜ戻ってくるのか。どの接客が評価され、どの料理が選ばれ、どの空間に滞在価値があるのか。それを分解した上で、今度は組み直せ」 私は少し離れた席で、その言葉を聞いていた。 ホテルで私が感じたことを、帝人さんはもう完全に仕事の言葉へ変えている。「再建する場合、客室数を減らす方針は維持する。稼働しない部屋を抱えて人員と修繕費を浪費する意味はない。だが、単純に高価格帯へ寄
天上天下唯我独妻！！〜私、最強の御曹司よりも強いらしいですよ？〜 第93話 ホテルは一つの商品です
帝人さんは、しばらくホテルを見ていた。 何かを考えている時の顔だった。 私も急かさず、その隣で待つ。 やがて帝人さんが口を開いた。「小春が言っているのは、個別の価値ではなく、組み合わせた時の価値を見ろということか」「……たぶん、そういうことです」「たぶん？」「私はそんなに経営っぽく考えてませんから」「だが意味は同じだ」 帝人さんはホテルへ視線を戻した。「接客だけを切り出せば人材価値。料理だけなら商品価値。景観は立地価値。建物は不動産価値として評価できる。俺はそれぞれを分解して、最も利益の出る形に再配置することを考えていた」「はい」「だが宿泊客が買っているものが、その一つずつとは限らない」 私は黙って聞いた。「昨日の夫婦は、料理が一割優れているから二十年以上通っているわけじゃない。客室設備だけなら他の宿の方がいいと言っていた。それでも戻ってくるなら、個別項目では説明できない価値がある」 帝人さんの目が少し鋭くなる。 会社で何かを組み立て直す時の目だ。「ホテルそのものを、一つの商品として評価し直す必要があるな」 その言葉に、私は少し嬉しくなった。「それなら、残しますか？」「まだ早い」 即答された。「そこはまだなんですね」「当たり前だ。価値があることと、再建可能であることは別だ」 帝人さんは続ける。「このホテル全体にブランド価値があるとしても、それを維持するために必要な改修費が回収できないなら残せない。常連客だけで今後十年の売上は作れないし、従業員の接客能力も属人的なままでは拡張できない。料理も地元との取引も、利益構造へ組み込めなければ単なる美点で終わる」 やっぱり厳しい。 でも昨日までとは少し違う。「ただ」 帝人さんがホテルを見る。「売却して価値のある部品だけ拾う案を、最初から最善と見るのも
天上天下唯我独妻！！〜私、最強の御曹司よりも強いらしいですよ？〜 第92話 全部、別々のものですか
朝食を終えたあと、私たちはもう一度館内を歩いた。 昨日ほど細かく見て回る必要はないらしく、帝人さんも今日は立ち止まる回数が少ない。 それでも、フロントを通れば端末を見るし、清掃中の廊下ではワゴンの配置を見る。「一般のお客さんですよね？」「今日は何も言っていない」「見るなとは言ってません」「なら問題ない」 昨日、従業員に声をかけられたことは一応覚えているらしい。 ロビーへ下りると、昨日玄関で荷物を預かってくれた男性従業員がいた。 年配の夫婦がチェックアウトをしている。「今年もありがとうございました」「こちらこそ。また来年ね」 奥さんが笑うと、男性も柔らかく笑った。「来年もお二人でお越しいただけるよう、お待ちしております」「その頃にはこの人の膝ももう少し良くなってるといいんだけど」「では次回は、エレベーターに近いお部屋をご用意いたしましょうか。今回のお部屋は少し歩きましたから」「あら、そんなことまで覚えてたの？」「昨日、少しお辛そうでしたので」 ご主人が苦笑する。「隠してたつもりだったんだけどな」「長くこちらでお迎えしておりますので」 押しつけがましくない。 でも、ちゃんと見ている。 二人が玄関を出るまで見送ったあと、男性は次の宿泊客へ向かった。「……またですね」「何がだ」「帝人さんが言う、従業員の価値です」「高いな。少なくとも接客部門は、簡単に手放すべき人材じゃない」 そこはもう迷っていないらしい。 けれど続く言葉も、やはり同じだった。「ただし、人材を残すこととホテルを残すことは別だ」 私はその言葉を聞きながら、ロビーを見回した。 磨かれた木の柱。 庭が見える大きな窓。 昨日お茶を出してくれた場所。 食事処へ続
天上天下唯我独妻！！〜私、最強の御曹司よりも強いらしいですよ？〜 第91話 現場の声はどこで止まっていますか
翌朝。 目を覚ましてカーテンを開けると、昨日とはまるで違う景色が広がっていた。 山の間に薄い霧が残り、朝日に照らされた川が白く光っている。 しばらく窓辺に立っていたところで、スマホが震えた。『起きているか』『起きています』『七時半に朝食』『知ってます』 昨日、何度も確認した時間だ。 身支度を整えて部屋を出ると、帝人さんもほぼ同時に隣室から出てきた。「おはようございます」「おはよう」 今日はもうスーツではなく、昨日と同じ私服だった。 廊下を歩いている途中、清掃用のワゴンを押した若い従業員とすれ違う。「おはようございます」 彼女は一度通り過ぎかけてから、私の足元を見て立ち止まった。「水城様、昨日お渡しした館内履き、少し大きくございませんでしたか？」「え？」 言われてみれば、確かに少し余っていた。「昨日、廊下を歩かれている時に少し踵が浮いていたので。よろしければ小さいものをお持ちします」「あ、大丈夫です。ありがとうございます」「かしこまりました。もし気になるようでしたら、いつでもお申しつけください」 笑顔で頭を下げ、今度こそ去っていく。 私は思わず振り返った。「昨日のこと、覚えてたんですね」「見ていたんだろう」「でも、私自身は気にしてなかったですよ」「だから価値がある。苦情が出てから対応するより、本人が不便だと認識する前に拾った方がいい」 帝人さんはそう言ったあと、少しだけ眉を寄せた。「やはり現場の質は高いな」 朝食会場では、和食を中心とした料理が並んでいた。 昨日の夕食ほど華やかではない。 それでも焼き魚は温かく、野菜の煮物も一つずつ丁寧に盛りつけられている。「このお味噌汁、おいしいですね」「出汁が強いな」 食事
